REGLAMENTO DE LA TIENDA ONLINE EN RELACIÓN CON LAS CONDICIONES APLICABLES A LOS PROVEEDORES

  • 1 DISPOSICIONES GENERALES
    El reglamento establece las normas y condiciones para el uso, por parte de los proveedores, de los servicios prestados electrónicamente por el Vendedor en el marco de la Tienda. En todos los asuntos no regulados por este reglamento, se aplicarán las disposiciones del Reglamento para el Cliente, disponible en el sitio web de la Tienda.Se establecen las siguientes definiciones:
  • CLIENTE: Persona física o jurídica que realiza un Pedido en la Tienda.
  • PROVEEDOR: Persona física o jurídica que, según las normas establecidas en el reglamento correspondiente, realiza Pedidos en nombre del Vendedor y entrega Productos al Cliente.
  • PRODUCTO: Bien mueble presentado en la Tienda, objeto del Contrato de Venta.
  • CONTRATO DE VENTA: Contrato de venta de Productos celebrado entre el Vendedor y el Cliente, utilizando el servicio en línea de la Tienda.
  • TIENDA: Servicio en línea disponible en www.salesmonopoly.com, a través del cual el Cliente puede realizar un Pedido.
  • PEDIDO: Declaración de voluntad del Cliente que especifica claramente el tipo y la cantidad de Productos, dirigida directamente a la celebración de un Contrato de Venta.
  • VENDEDOR: SALES MONOPOLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con sede en: ul. Wagrowska 12G/3, 61-369 Poznań, inscrita en el Registro Nacional de Empresarios de Polonia, llevado por el Tribunal de Distrito de Poznań – Nowe Miasto y Wilda en Poznań, VIII División Económica del Registro Nacional Judicial bajo el número: 0001143549, con número de identificación fiscal (NIP): 7822948680.

 

  • 2 PROVEEDOR
    Para obtener la funcionalidad completa de la Tienda en cuanto a la posibilidad de convertirse en proveedor de Productos para la Tienda, un empresario debe registrar una cuenta de proveedor en la Tienda y especificar los productos que desea suministrar, los cuales serán aprobados posteriormente por la Tienda. La inscripción también puede ser realizada por el Vendedor en nombre del empresario, quien proporcionará los datos de acceso al empresario.Independientemente de la forma de registro, el empresario que obtenga el estatus de proveedor está obligado a verificar o completar sus datos al iniciar sesión por primera vez en la Tienda.Para garantizar el cumplimiento de la Tienda con los requisitos legales vigentes, su correcto funcionamiento, y la protección y seguridad de los usuarios, el Vendedor se reserva el derecho de solicitar a los proveedores información adicional o realizar una verificación adicional de la actualidad y veracidad de los datos proporcionados. Si la verificación de los datos o la identidad del proveedor no tiene éxito, el Vendedor puede suspender o bloquear la cuenta del proveedor y, si es necesario, tomar otras medidas descritas en el Reglamento.Como parte de la verificación, el Vendedor puede solicitar al proveedor, entre otros:
  • Escaneo de un certificado actual de inscripción en el registro de actividades económicas o una copia actual del Registro Nacional Judicial (KRS).
  • Escaneo de la confirmación del registro como contribuyente del impuesto sobre bienes y servicios (IVA) y del impuesto especial, así como la decisión de asignación del número de identificación fiscal o la confirmación del registro como contribuyente del IVA.

El Vendedor puede denegar el acceso al estatus de proveedor en la Tienda a un empresario si esto está justificado por el interés legítimo del Vendedor, especialmente en los siguientes casos:

  • Si el proveedor o entidades vinculadas a él realizan actividades contrarias a las leyes vigentes, al Reglamento o a las buenas costumbres, incluyendo actividades o publicidad de negocios que compitan con el Servicio.
  • Si el proveedor proporciona información incompleta, falsa o engañosa.
  • Si se tiene conocimiento de procedimientos de quiebra, acuerdos, reestructuración o liquidación en curso contra el proveedor.
  • Si el proveedor suspende o cierra su actividad empresarial.

El proveedor está obligado a actualizar sus datos identificativos y aquellos necesarios para los acuerdos con el Vendedor inmediatamente después de cualquier cambio, y no más tarde de 2 días hábiles.Para cerrar una cuenta, lo que equivale a rescindir el contrato de mantenimiento de la misma, el proveedor debe informar al Vendedor mediante un correo electrónico enviado a la dirección del Vendedor. El cierre de la cuenta no afecta las obligaciones existentes del proveedor hacia los compradores (si las hubiera) ni los acuerdos entre él y el Vendedor.Tras un registro exitoso en la Tienda, el proveedor se suscribe automáticamente al boletín interno para proveedores, que incluye información del Vendedor y sus servicios. Los mensajes enviados en el boletín incluirán información sobre cómo darse de baja, así como un enlace para hacerlo. El proveedor puede darse de baja del boletín en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo ni incurrir en costos, enviando una declaración de renuncia por correo electrónico a la Tienda o seleccionando el enlace de cancelación en el correo electrónico del boletín.

 

  • 3 ENTREGA DE PRODUCTOS

La venta de productos del proveedor se realiza bajo el modelo de reventa, es decir, el Vendedor adquiere los Productos del proveedor para incluirlos en su catálogo y venderlos posteriormente. Los Productos adquiridos por el Vendedor al proveedor se envían directamente desde el almacén del proveedor al cliente final.La entrega de Productos incluye también su preparación para el envío y personalización según el diseño o la especificación proporcionada por el Cliente (si corresponde) por parte del proveedor.El proveedor puede presentar Productos al Vendedor para su inclusión en el catálogo de la Tienda si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Los Productos deben ser aceptados según el Reglamento, o ser aprobados individualmente por el Vendedor para su venta.
  • El proveedor debe ser una entidad autorizada para transferir la propiedad de los Productos.
  • La venta, el uso o la posesión de dichos Productos no debe infringir los derechos de terceros y debe cumplir con las leyes de propiedad intelectual y las normativas locales, nacionales o internacionales.

El Producto suministrado por el proveedor debe cumplir con los estándares comúnmente aplicados en el mercado, dependiendo de su naturaleza, salvo que exista un acuerdo diferente entre el proveedor y el Vendedor, lo cual debe quedar reflejado en el contrato entre las partes.Al presentar un Producto al Vendedor para su inclusión en el catálogo de la Tienda, el proveedor debe respetar todos los requisitos indicados en el Reglamento. El proveedor debe completar un formulario, seleccionando la categoría y el tipo de producto que desea incluir en el catálogo de la Tienda, además de fijar su precio.El contenido de la solicitud presentada por el proveedor para incluir un Producto en el catálogo de la Tienda debe ser verdadero, claro y comprensible, además de cumplir los requisitos técnicos establecidos por el Vendedor, en particular:

  • Estar elaborado en idioma español.
  • Incluir una descripción clara, precisa y completa del Producto, proporcionando información veraz y no engañosa sobre sus características.
  • Indicar si el Producto consiste en una sola unidad, varias unidades o un conjunto/paquete (un conjunto implica un grupo de elementos que forman una unidad). En el caso de un conjunto, el proveedor debe especificar el precio del mismo.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos mencionados.El proveedor se compromete a proporcionar al Vendedor todos los materiales informativos y de marketing necesarios para incluir los Productos seleccionados en el sitio web del Vendedor.El proveedor también se compromete a proporcionar al Vendedor todos los materiales necesarios relacionados con el uso del Producto, en particular los relacionados con el cumplimiento del Reglamento GPSR, incluyendo instrucciones de uso (si las hay), una lista de etiquetas de seguridad y la información del fabricante/entidad responsable.Los pedidos realizados por los Clientes serán enviados a la dirección de correo electrónico del proveedor proporcionada durante el registro como proveedor y estarán marcados con un número de identificación único, que será utilizado en las comunicaciones entre el proveedor y el Vendedor para identificar dicho pedido.En caso de que el proveedor no pueda cumplir un pedido, debe informar al Vendedor inmediatamente por correo electrónico, teléfono o a través de los canales de comunicación acordados.El proveedor está obligado a permitir al Vendedor monitorear cada pedido realizado, lo que incluye proporcionar enlaces para rastrear el envío a través del transportista.El proveedor declara que los precios unitarios de los Productos incluyen el costo de embalaje. Además, el proveedor está obligado a entregar los Productos empaquetados de tal manera que no incluyan ninguna identificación del proveedor, como logotipos o datos del proveedor.El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o modificar un pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización, sin incurrir en ningún coste o cargo para el proveedor y sin que sea necesario satisfacer cualquier reclamación presentada por el proveedor.El proveedor se compromete a almacenar los Productos en condiciones adecuadas y a enviarlos de manera continua según las solicitudes de los Clientes realizadas a través de la Tienda en línea, a la dirección indicada y en el plazo especificado.El proveedor no está autorizado a entregar a los Clientes materiales publicitarios o promocionales relacionados con los Productos pedidos que incluyan información identificativa del proveedor, como logos, marcas comerciales u otros datos.El proveedor entregará los Productos en envases intactos y sin marcas propias como fabricante o proveedor.La aceptación de un pedido por parte del proveedor ocurre en el momento en que lo recibe del Vendedor. Sin embargo, la realización del pedido puede estar sujeta a diferentes condiciones de pago acordadas entre el Cliente y el Vendedor.El proveedor entregará los Productos objeto del pedido de manera continua y según los pedidos realizados a la dirección indicada por el Vendedor para el cliente final.

  • 4 RESPONSABILIDAD

El proveedor está obligado a abstenerse de:

  1. Utilizar las funcionalidades de la Tienda, directa o indirectamente, con fines contrarios a la ley, infringiendo las disposiciones legales, de manera contraria al Reglamento, a las buenas costumbres o a las normas comúnmente aceptadas para el uso de Internet.
  2. Violar los derechos del Vendedor o de terceros, en particular proporcionando datos falsos, suplantando a otras entidades o abusando de los derechos otorgados.
  3. Presentar para su inclusión en el catálogo de la Tienda productos cuya venta esté prohibida.
  4. Incumplir los contratos celebrados con el Vendedor.
  5. Interferir, directa o indirectamente, en el sistema informático del Vendedor con el fin de modificar datos de manera no autorizada, causar disfunciones o sobrecargar los sistemas informáticos.

El proveedor asume plena responsabilidad por el contenido de la información que publique.En el formulario de solicitud para agregar un producto al catálogo de la Tienda, el proveedor está obligado a incluir imágenes del producto que cumplan con las siguientes directrices:

  • Formato: JPG, PNG, BMP o HEIC.
  • Dimensiones: 1080 x 1080 píxeles.
  • Tamaño máximo: 2 MB.
  • El producto presentado debe estar centrado (colocado en el centro) sobre un fondo blanco.

El proveedor está obligado a garantizar que los productos sean de la más alta calidad.El proveedor tiene la obligación de garantizar la entrega puntual del producto al Cliente dentro del plazo indicado por el Vendedor.El proveedor, como entidad que presta servicios profesionales, asume plena responsabilidad por la calidad y puntualidad en la ejecución de los pedidos de productos.Todos los costos necesarios para la preparación y ejecución del pedido corren a cargo del proveedor.El proveedor garantiza que todas las personas que preparen los productos para su envío cuentan con las autorizaciones necesarias para realizar el pedido.El proveedor declara que posee las autorizaciones necesarias para llevar a cabo este tipo de actividad y asume los riesgos asociados a ello.El proveedor puede delegar a subcontratistas la realización de ciertas actividades relacionadas con la ejecución del pedido, pero será responsable de sus acciones u omisiones como si fueran propias.El proveedor es responsable de garantizar que los productos estén etiquetados e identificados en el idioma del país de destino, según lo exijan las disposiciones legales, incluidas las de la Unión Europea, y de garantizar que dichas etiquetas cumplan con otros requisitos legales.El proveedor se compromete a cumplir con todas las directrices del Vendedor.El proveedor está obligado a informar al Vendedor de manera continua sobre las etapas en las que se encuentra la ejecución de los pedidos individuales. Esto incluye proporcionar información sobre la aceptación del pedido, la asignación del pedido para su ejecución, informar al Vendedor sobre la fecha de entrega de los productos y, si es posible, también sobre la hora de entrega al Cliente final, proporcionando acceso al número de guía de envío y enviando un enlace para rastrear la entrega del paquete.

  • 5 LIQUIDACIONES

La liquidación se realiza de la siguiente manera: después de la venta de un Producto del proveedor por parte del Vendedor, este envía al proveedor la información sobre la dirección a la que debe enviarse el Producto, y, sobre esta base, el proveedor emite al Vendedor el documento de liquidación correspondiente. La emisión del documento se basa en los informes de ventas enviados periódicamente por el Vendedor al proveedor.En caso de que el Cliente final no recoja el paquete o rechace su recepción, este será enviado a la sede del proveedor a cargo del Vendedor. En tal caso, el proveedor emitirá y entregará al Vendedor una factura de IVA correspondiente a los costos de transporte del paquete devuelto al proveedor, con un plazo de pago de 7 días. Sin embargo, los costos de transporte del paquete al proveedor no podrán ser superiores a los costos de transporte del Producto al Cliente final en el día en que se envió dicho paquete.

  • 6 RECLAMACIONES Y OTROS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

La implementación de los derechos del consumidor, como la rescisión del contrato, la tramitación de solicitudes de garantía (si se otorgó alguna garantía) o las reclamaciones, recae por completo en el Vendedor. El papel del proveedor se limita únicamente a la entrega del Producto a la dirección indicada por el Vendedor (dropshipping).

  • 7 DISPOSICIONES FINALES

Las modificaciones al presente reglamento para proveedores se realizarán de la manera y en los plazos establecidos en el Reglamento principal.